FAQ
Q
商品の発送はいつごろになりますか？
A
商品は概ね１週間以内を目途に発送を行います。
商品が発送されましましたら、発送完了メールを送信いたします。なお弊社休業日、またシステム等の都合上、通知が遅れる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。
※弊社は土・日曜、祝日が定休日のため、発送完了メールが遅れる場合がございます。
※年末年始やGW、お盆などの連休を挟んでのご注文の場合は、連休が明けてからの発送となります。
※郵便局による土曜配達の中止により、週末に発送した商品につきましては、お届けまでに時間を要する場合がございます。ご了承ください。
Q
送料について教えてください？
A
送料は全国一律１冊につき２００円いただいております。
ただし、同時に複数冊お買い上げの場合は、４冊目以降の送料は無料とさせていだきます。（※送料上限６００円となります）
Q
商品の返品や交換はできますか？
A
＜返品・交換について＞
商品の性質上お客様都合での返品・交換はお断りしております。
＜不良品について＞
お届けした商品に“乱丁”や“落丁”などがあった場合は、新しい商品と交換させていただきます。“乱丁”や“落丁”などの不良がございましたら、商品のお写真を添付の上、弊社販売促進課までメールにてお知らせください。
メール [email protected]
Q
領収書は発行してもらえますか？
A
本サイト（STORES公式ストア）では領収書の発行は行っておりません。ご了承ください。
※お客様がご利用の決済方法（決済会社）より発行される「ご利用明細書」や「振込明細書」「レシート」等のご利用をお願いいたします。